Обмін та повернення
У KWIN ми робимо все, щоб твої покупки були вдалими 💚
Ти можеш оформити обмін або повернення протягом 14 днів після отримання замовлення (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»), якщо товар не використовувався й збережено його товарний вигляд.
Білизна
Білизна не підлягає поверненню й обміну з міркувань гігієни.
Якщо знайдено брак або помилку при відправленні — одразу повідом нас у Direct, ми зробимо заміну або повернемо кошти.
📌 Важливо
• Для передоплачених замовлень огляд товару на пошті обов’язковий.
• Товар має бути чистим, без запахів, слідів використання чи волосся/шерсті тварин.
• Відправляй товар без накладеного платежу — інакше ми можемо відмовити у прийомі.
Умови
Повернення:
• Якщо розмір/колір не підійшли — доставка за ваш рахунок.
• Якщо брак чи помилка комплектації — доставка за наш рахунок.
• Гроші повертаємо протягом 3-5 робочих днів після отримання товару.
Обмін:
• Якщо розмір/колір не підійшли — доставка за ваш рахунок.
• Якщо брак чи помилка комплектації — доставка за наш рахунок.
• Обмін оформлюємо протягом 3 робочих днів після отримання товару.
Щоб оформити обмін або повернення — просто напиши нашому менеджеру у Instagram/Viber/Telegram (контакти вказані у розділі «Контакти»).